Туроператор
с 1990 года
Регионам (бесплатно)
8 (800) 200-55-35
  • 8 (495) 785-55-35
  • 8 (800) 200-55-35
  • бесплатно из регионов
Валюта: RUB
USD = 68.8602 руб.
EUR = 78.6384 руб.
GBP = 87.7073 руб.
CHF = 69.1715 руб.
CAD = 52.7139 руб.
AUD = 50.3506 руб.
RUB
facebook instagram vk
Город или отель:
Дaта заезда:Дата выезда:
1 ночь
Взрослые
Дети
Возраст первого ребенка
Возраст второго ребенка
Категория отеля
Любая категория
0*
1*
2*
3*
4*
5*
Ваучер на бронирование этого номера принимается консульством, поэтому мы сможем оказать Вам визовую поддержку при его бронировании.
Ваучер на бронирование этого номера НЕ принимается консульством, поэтому мы НЕ сможем оказать Вам визовую поддержку при его бронировании.
Гражданам РФ не нужна виза для краткосрочного пребывания в этой стране.
Страна:*
Тип страховки:*
Размер покрытия:*
Возраст застрахованных:
Страна:
Взрослые
Дети до 6 лет


Страна:
Город предоставления:
Количество человек
Страна:
Город предоставления:
Количество человек
                               
Страна:
Город предоставления:
Количество человек
Выберите количество ночей:
OK
Выберите категорию отеля:
OK
Выберите тип питания:
OK
Выберите город:
OK
Выберите тур:
OK
Выберите отель:
OK
Сервис временно недоступен. Попробуйте выполнить поиск позднее.

О СТРАНЕ

wd972003_large.jpg Памятка туристу


Австрия – идеальное место для отдыха. Эта страна сочетает в себе душевность с упорядоченностью, мягкость со строгостью, горные красоты с равнинными просторами, культурно-исторические изыски с походно-спортивной непритязательностью. А соответствие цены услуг их качеству делает туристическую привлекательность Австрии практически недосягаемой для других стран.

На юго-запад от Зальцбурга начинается Альпийское горнолыжное царство. Именно здесь точка отсчета роскошных горнолыжных склонов, до многих из которых всего полтора часа езды… Ни в одной горнолыжной державе мира нет такого лёгкого, яркого и душевного отношения к отдыху. Прекрасные детские горки, скоростные вертикальные трассы, шумная ночная жизнь, уют маленьких семейных и роскошный комфорт пафосных горных отелей – всё это австрийские Альпы.

Летом Австрия открывает свои горно-озёрные богатства только ценителям настоящей природной роскоши: кристально чистая, питьевого качества вода каринтийских и зальцкаммергутских озёр, бесконечные серпантины прогулочных троп, незабываемая рыбалка, гольф, параглайдинг и знаменитые австрийские СПА и бани вызывают восторг даже у видавших виды... Описывать летние прелести Австрии – столь же неблагодарно, как пересказывать музыку… Ощутить это природное чародейство можно только самостоятельно!

ГЕОГРАФИЧЕСКОЕ ПОЛОЖЕНИЕ
Австрия - небольшая страна в самом центре Европы, расположенная в предгорьях Альп. На севере граничит с Чехией, на северо-востоке - со Словакией, на востоке - с Венгрией, на юге - со Словенией, Италией и Швейцарией, на западе с Лихтенштейном, Швейцарией и Германией.

Столица - Вена

КЛИМАТ
В целом климат в Австрии умеренный континентальный, при этом на юге страны почти средиземноморский.

В Альпах с поднятием на каждые 100 м средние температуры снижаются на 0,5°С. В районе Вены максимальная температура летом + 36°С, минимальная зимой - 10°С. Снег в высокогорьях держится 7-8 месяцев, на ледниках круглогодично. Не забудьте взять с собой теплую одежду для защиты от ветра и мороза.

ВРЕМЯ
На территории Австрии действует зимнее и летнее время. Летнее время (с последнего воскресенья марта по последнее воскресенье октября) отстает от московского на 1 час, а зимнее — на 2 часа.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УСТРОЙСТВО - парламентская республика.

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПРАЗДНИКИ
В стране отмечаются 13 официальных праздников, 10 из которых – церковные. Новый Год - 1 января, Крещение - 6 января, Пасха – переменная дата, День труда - 1 мая, Вознесение, Духов день, праздник Тела Христова, Успение - 15 августа, национальный праздник Австрийской республики - 26 октября, День Всех Святых - 1 ноября, Зачатие Девы Марии - 8 декабря, Рождество - 25 декабря, День Святого Стефана - 26 декабря.

РЕЛИГИЯ. ЯЗЫК
Основной религией в Австрии является католицизм. Его исповедуют около 78% жителей страны. Протестанты составляют около 5% (основную их часть составляют лютеране-евангелики), православные – 5%. Мусульмане составляют 4.2% от общего количества верующих в стране. В последнее время отмечается достаточно большой прирост мусульман, особенно в Вене. В Австрии имеется также небольшая еврейская община, которая насчитывает около 10 тыс. человек. Около 9% не принадлежат ни к какому вероисповеданию. Влияние Католической церкви постоянно падает.

Государственный язык - немецкий. В крупных городах и курортных центрах, в гостиницах не составит труда найти человека, говорящего по-английски, однако знание хотя бы нескольких немецких фраз существенно облегчит контакт с местными жителями. Все объявления в поездах и автобусах делаются только по-немецки.

ЦЕРКВИ
Как правило, церкви открыты с раннего утра до 12.00 или 12.30, затем они закрываются на 2-3 часа, вновь открываются днем и остаются открытыми для посещения до 19.00. В конце мая устраивается Ночь открытых церквей – это когда сотни церквей по всей стране открывают двери для всех желающих, невзирая на национальность и вероисповедание.

ДЕНЬГИ
Денежная единица Австрии - евро. В обороте банкноты номиналом в 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 39 319 р. *, а также монеты номиналом в 1, 2, 5, 10, 20 и 50 центов. В некоторых магазинах и ресторанах достаточно проблематично оплатить услуги купюрой 39 319 р. *, особенно это касается небольших провинциальных мест.

Австрийские банки работают в понедельник, вторник, среду и пятницу с 8:00 до 12:00 и с 13:30 до 15:00, в четверг с 8:00 до 12:30 и с 13:30 до 17:30. Небольшие банки закрываются раньше. В субботу и в воскресенье банки закрыты. В субботу в первой половине дня деньги можно обменять в представительствах American Express. Если Вы прилетаете в пятницу или выходные дни, при необходимости, в аэропорту можно поменять небольшую сумму денег на первичные расходы, так как в субботу банки работают до 15.00, а в воскресенье – выходной день.

Обменные пункты на вокзалах работают до 22:00.

В крупных гостиницах и почти во всех магазинах принимаются почти все основные кредитные карточки - VISA, American Express, Master Card.

ЧАЕВЫЕ
Чаевые – это часть общеевропейской культуры. Оплата чаевых не является обязательной, но если Клиент остался доволен обслуживанием, чаевые – признак хорошего тона. Система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей такси и гидов и составляет 5-10 % от стоимости заказа. Водитель в ходе маршрута выполняет, как правило, дополнительную работу (загрузка-разгрузка багажа), которая не входит в его обязанности. Кроме того, собранные туристами «чаевые» делятся и на механиков, которые следят за техническим состоянием, уборщиков (после каждого недельного маршрута требуется химчистка салона) и т.д.

ЭЛЕКТРИЧЕСТВО
Электричество в Австрии имеет стандартное для России напряжение 220-230 V с частотой 50 Гц. Штепсельные розетки предназначены для вилок европейского типа с двумя штырьками диаметром 4,8 мм, российские штепселя с диаметром штырьков в 4 мм подходят для австрийских розеток.

ТРАНСПОРТ
Передвигаться по Австрии удобно на городском транспорте или по железной дороге. Городской транспорт представлен автобусами и трамваями. В Вене имеется метрополитен ("U-Bahn"). Билеты на проезд можно приобрести в кассе, газетном киоске или в самом транспорте, но это будет немного дороже. Билеты могут быть: на 1 день, 3 дня, неделю, месяц. В Австрии очень хорошо развита сеть городских автобусных линий. Общественный транспорт ходит с 5 до 24 часов. Между 0.30 и 4.00 часами с интервалом в 30 минут ездят ночные автобусы.

Можно также воспользоваться услугами таксистов. Такси можно заказать по телефону, они также всегда дежурят рядом с аэропортами и вокзалами.

Прямо на улице поймать такси практически нереально — «голосовать» можно часами, но никто не остановится. Лучше найти стоянку такси или попросить вызвать такси из какого-нибудь отеля или ресторана.

В Австрии проложена скоростная железная дорога ("S-Bahn"). Все города страны соединены густой сетью железных дорог. Поезд является основным средством передвижения в Австрии. Австрийские поезда отличаются своей надежностью и комфортабельностью. Проезд в междугородних автобусах стоит несколько дешевле, чем по железной дороге.

Туристы могут также арендовать автомобиль. Для этого необходимо иметь при себе международные права и кредитную карточку. Турист должен быть не моложе 21 года. Пункты проката автомобилей имеются во всех аэропортах и в крупных городах страны. В своей стране туристы могут также предварительно зарезервировать машину по специальному тарифу.

ТЕЛЕФОН
Звонки в Россию: 007 + код города + номер абонента. Звонки в Австрию из России: 8-10-43 + код города, начиная с «0» + номер абонента. Звонки в Австрии между городами: обязательно набирайте «0» перед кодом. Перед номером мобильного телефона «0» не набирается. Рекомендуем перед поездкой включить на Вашем мобильном телефоне международный роуминг, а также подключить специальную услугу «Мир без границ» МТС или аналогичную у Вашего оператора мобильной связи. Телефонную карту местных операторов можно купить на почте или в табачных киосках. В любом случае примите все меры, чтобы с Вами можно было оперативно связаться по телефону.

МАГАЗИНЫ
Стандартные часы работы магазинов – с 9:30 или 10:00 до 18:00. Перерыв – с 12:00 до 13:00 или 13:30. В небольших городах перерыв может продолжаться до 15:00. Большие центральные магазины в крупных городах работают без перерыва. В субботу магазины работают до 12:00 или 13:00, за исключением первой субботы месяца, когда они работают до 17-18 часов. В туристических зонах рабочий день продавцов может длиться до 21:00. По воскресеньям все магазины в Австрии, включая продуктовые супермаркеты, закрыты.

По выходным открыты небольшие маркеты - филиалы Billa, Merkur, Spar на заправках, а также на вокзалах.

Оформление TAX-FREE существует в большинстве магазинов (начиная с суммы 589 867 р. *, на входе должна быть соответствующая табличка). Основные правила для получения возврата НДС:

· Покупатель не должен быть гражданином Европейского союза.
· Возраст покупателя должен превышать восемнадцать лет.
· Минимальная сумма, на которую нужно совершить покупки в день, должна составлять 589 867 р. *.
· Стандартная ставка на товары составляет 20%, на продукты и книги – 10%.
· Возврат НДС возможен только, если транспортировка товара осуществляется в личном багаже. Кроме этого, вещи должны быть не использованными и упакованными.

МУЗЕИ
Часы работы музеев варьируются. Выходной день в музеях, как правило, понедельник.

ЭКОЛОГИЯ
В Австрии можно пить водопроводную воду. Она не просто чистая, она еще и очень вкусная, это минеральная вода, которая течет из альпийских источников, из Венского Леса. В любом ресторане, даже самом дорогом, вы можете попросить графин водопроводной воды и не заплатить при этом ни цента. К кофе вам подадут стакан воды даже без требования.

Австрия имеет один из самых высоких мировых уровней переработки вторичного сырья. Мусор в подавляющем большинстве австрийских домов педантично разделяется на макулатуру, стекло, пластиковые упаковки, металлические упаковки, вредные вещества (батарейки, аккумуляторы, медикаменты и пр.), биологические отходы. Рекомендуем уточнить у персонала отеля местные обычаи и правила разделения мусора.

КУХНЯ
Начиная с XV века венская кухня считалась одной из лучших в Европе. В состав Австрийской империи входили земли Северной Италии, Чехии, Венгрии, Словакии, Словении, Польши, Украины и даже Бельгии.

Подвластные территории обогащали кухню столицы монархии. Из предгорий Альп пришли клецки, кнедлики и шпик, из высокогорных рек – форель, из придунайских долин - гуляш, красный перец и помидоры, с Балкан – сладости и культ кофе. Самое известное кондитерское изделие в Австрии – штрудель с яблоками и знаменитый торт Захер.

РЕСТОРАНЫ
Обеденное время с 13:00 до 16:00. Ужин с 20:00 до 23:00. Многие рестораны работают до 24:00. У входа в ресторан вывешивается меню.

ПРАВИЛА ВЪЕЗДА В СТРАНУ
Гражданам РФ для въезда в Австрию с туристическими целями необходимо получать заранее визу Шенгенского образца в соответствующих Консульских Службах. Разрешенный срок пребывания туристов в Австрии определяется в соответствии с отметками в визе, по которой был осуществлен въезд на территорию стран шенгенского Соглашения, а также туристическим ваучером. Для въезда в страну туристам необходимо иметь при себе: загранпаспорт (срок действия которого составляет не менее 3 месяцев со дня окончания поездки) с визой, отельный ваучер, авиабилеты (в т.ч. обратный), медицинскую страховку, доказательство финансовой состоятельности (наличные или банковская карта) в размере, соответствующем целям и продолжительности поездки.

Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей или с одним из родителей, то им необходимо иметь на руках нотариально заверенное разрешение от родителей, выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из России). Если ребенок путешествует с одним из родителей, настоятельно рекомендуем иметь подобное разрешение от второго родителя, а также оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении. Напоминаем, что туроператор не несет ответственности в случае, если Служба пограничного контроля не выпустит детей за рубеж из-за отсутствия разрешения или в случае, если паспорт туриста находится в стоп- листе по представлению Службы судебных приставов.

При въезде на территорию Австрии на личном автомобиле необходимо помимо указанных выше документов иметь при себе водительские права международного образца, техпаспорт и международный полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств - "green card".

Внимание! Окончательное решение о возможности пересечения границы принимается сотрудником пограничной службы иностранного государства.

ПЕРЕД ПОЕЗДКОЙ
Рекомендуем до отъезда сделать ксерокопии паспортов, включая страничку с визой. В связи с возросшей нагрузкой на аэропорты и транспортными проблемами советуем приезжать на регистрацию как минимум за три часа до вылета.

ТАМОЖЕННЫЕ ПРАВИЛА
Согласно европейского соглашения (EC) No 1889/2005 от 15 июня 2007г.сумма свыше 10 000 евро (или ее эквивалент) подлежит обязательному декларированию и требует предоставления документов о происхождении и дальнейшем использовании средств. Лицо, обладающее наличными свыше указанной суммы, обязано заполнить форму ZA 292 и письменно уведомить таможенного служащего о ввозимых или вывозимых купюрах и монетах либо о других видах денежных знаков: дорожных чеках, денежных почтовых переводах, ценных бумагах, в том числе - ценных бумагах на предъявителя, а также драгоценных металлах и камнях. В случае недекларирования к вам применят соответствующее наказание, а на средства будет наложен арест. Золотые изделия и драгоценности для личного использования ввозятся бесплатно до определенного веса (значение меняется, поэтому текущее значение перед вылетом смотрите на официальном сайте австрийской таможни ), свыше этой нормы все ювелирные украшения уже подлежат обязательной декларации. При прохождении таможенного контроля, необходимо вписать в таможенную декларацию:
· товары, не предназначенные для личного пользования,
· товары, ввозимые из-за пределов ЕС, количество которых превышает размер установленный для освобождения от уплаты таможенных платежей (табачные изделия, алкогольные напитки, лекарственные средства и другие товары с беспошлинным учетом),
· товары, на которые распространяются запрет или ограничения на импорт.

В случае сомнения, вы должны объявить все товары. При въезде в Австрию из не входящих в ЕС стран и провозе товаров, купленных в странах ЕС, необходимо сохранить квитанцию, чтобы снова не платить таможенные пошлины и налоги. В случае, если вы хотите перевезти эти товары в другую страну ЕС, то все равно их придется объявить на таможне при въезде в ЕС.
Важно: Если Вы ввозите в Австрию дорогую вещь (зеркальная фотокамера, ноутбук, лыжи и т.д.) личного пользования имеющую идеальное состояние (выглядит как новая), обязательно внесите ее в декларацию, так как таможенник может потребовать их проверки на предмет реэкспорта.
ТАМОЖЕННЫЕ СБОРЫ
При ввозе товаров, путешественники должны платить импортные сборы, которые налагаются на товары, приобретенные за границей. В зависимости от товара, они включают таможенные пошлины и другие сборы, такие как налог на добавленную стоимость, акцизы на табак, пиво или спирт.
Покупная цена является основой для расчета суммы импортных пошлин. Поэтому вы должны сохранять квитанции или счета за товары, купленные за рубежом. Если Вы не можете документально подтвердить стоимость покупки (например товар попал к вам в качестве подарка), за основу оценки стоимости покупки будут применены рыночные цены. Если цена включает в себя сумму налога на добавленную стоимость, эта сумма не будет включена в основу расчета, если вы можете доказать, что товары были освобождены от уплаты налога на добавленную стоимость в стране, где была произведена покупка, и что вы, как покупатель, являются бенефициарами этого освобождения. Сумма таможенных пошлин, следовательно, зависит в первую очередь от стоимости и ставки пошлины.
ВНИМАНИЕ: Акцизный сбор на табачные изделия рассчитывается на основе розничной цены.
На таможенную территорию Австрии с освобождением от уплаты таможенных платежей можно ввезти товары для личного пользования:

Следующие товары для личного пользования или в качестве подарка можно провезти в вашем личном багаже с освобождением от уплаты таможенных платежей:
· Табачные изделия (пассажиру должно быть 17 лет или старше): 200 сигарет или 100 сигарилл или 50 штук сигар или 250 г курительного табака
· Алкогольные напитки (пассажиру должно быть 17 лет или старше): 1 литр крепких алкогольных напитков крепостью более 22% или 2 литра алкогольных напитков и аперитивов, шампанского или игристого и ликёров, крепостью до 22%. Дополнительно можно провести 4 литра вина (не газированного) или 16 литров пива
· Медикаменты: разрешается провоз медикаментов необходимых на срок пребывания в стране, но не более трех розничных упаковок на человека
· Другие товары: Граждане стран, не входящих в ЕС, могут ввести с собой на территорию Австрии предметы личного пользования, необходимые во время путешествия, беспошлинно на сумму 33 815 р. * (для авиа путешественников) в календарный день. Для лиц младше 15 лет сумма составляет 11 796 р. * в календарный день. Под предметами личного пользования понимаются предметы и вещи, которыми пользуется посещающий страну иностранец, потребляет их или пользуется ими для своей профессиональной деятельности. Вместе с тем предназначение этих вещей и предметов должно соответствовать характеру и целям поездки по стране.

ВСТРЕЧА В АЭРОПОРТУ
По прилету в аэропорт и после прохождения паспортного контроля и получения багажа Вас встретит представитель с табличкой принимающей стороны (см. сопроводительное письмо). Представитель укажет автобус, который довезет Вас до отеля. Время ожидания в аэропорту составляет 1 час после времени посадки, согласно расписанию. В случае непредвиденных обстоятельств (проблемы с пограничной или таможенной службами, утеря багажа, не можете найти встречающего) следует связаться по телефону с представителем в Австрии по номеру, указанному в конце программы или в информационном листке, которые находятся в Вашем комплекте документов, или же в круглосуточную службу поддержки.

При значительных задержках (более чем на 1 час) трансфер может быть не предоставлен. Если туристы самостоятельно принимают решение покинуть место начала трансфера и не используют услугу, ее стоимость не возвращается.

Услуги сопровождающего на трансфере – на русском языке, водитель на трансфере, как правило, помимо немецкого языка говорит на английском. Для индивидуальных туристов, не заказавших трансфер с сопровождением, услуги представителя в аэропорту не предусмотрены.

РАЗМЕЩЕНИЕ В ОТЕЛЕ
При размещении в отеле необходимо предъявить паспорт и ваучер. По международным правилам заселение в отель (check –in) производится не ранее 14:00* (в некоторых отелях не ранее 15:00, в апартаментах после 16:00), выселение (check-out) не позднее 11:00 (в некоторых отелях в 10:00).

*При наличии мест, отель может предоставить номера ранее указанного времени. Вещи на время до заселения можно оставить в камере хранения отеля.

Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые отели (2-3*) и пансионы закрываются в 22:00, а иногда и раньше. Поэтому, уходя вечером на прогулку, берите с собой ключи от Вашего номера, они же открывают

и входную дверь в отель. В большинстве отелях более высоких категорий стойка ресепшн открыта круглосуточно.

Внимание! Часть отелей взимают возвратный депозит при заселении. Размер депозита варьируется от отеля и составляет от 3 932 р. * до 23 592 р. *.

ПИТАНИЕ В ОТЕЛЯХ
В отелях питание организовано следующим образом: завтрак – буфет, ужин – по меню. Завтрак – буфет не гарантирует наличие горячих блюд. Обычно горячие блюда на завтрак предлагаются в отелях 4*, но не во всех. В отелях категории 3* завтрак разнообразный, но без горячего блюда, за редким исключением. В отелях 2* и пансионах завтрак континентальный. Ужин по меню обычно включает 3-4 блюда и предлагается в 2-3 вариантах. В кафе или ресторане при заказе нужно учитывать, что блюда Вам будут приносить в том порядке, в каком будет сделан заказ. Напитки во время ужина оплачиваются дополнительно. В ресторане отеля: не разрешается приносить в ресторан отеля еду и напитки, а также выносить еду и напитки из ресторана.

ЭКСКУРСИИ И ТРАНСФЕРЫ
Групповые. Заказанные и оплаченные услуги, такие, как трансферы, экскурсии, предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время, которое может конкретизироваться сопровождающим на месте в зависимости от конкретных обстоятельств. Например, опоздание самолета, «пробки» на дорогах, поломка автобуса, болезнь экскурсовода. Индивидуальные. На каждую индивидуальную услугу должен быть отдельный ваучер, в котором указывается день, время, место встречи, а также контактный телефон, по которому следует звонить при возникновении проблем и вопросов. Следует иметь в виду, что экскурсию следует заказывать как можно раньше, иначе может не хватить мест в автобусе для тех, кто решил поехать в последний момент. Отказаться от заказанной экскурсии можно не позднее, чем за 24 часа до ее начала.

СТРАХОВОЙ ПОЛИС И МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ
Каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В полис вписываются фамилии туристов и сроки их пребывания в Австрии. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования медицинских расходов. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой. Во время пребывания в Австрии необходимо страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью и последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями. При инфекционном заболевании туриста администрация отеля имеет право потребовать его выселения из отеля и перемещения в госпиталь. При возникновении потребности в медицинской помощи следует немедленно позвонить в представительство Вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской компании выяснит, что случилось, где Вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации и на какое возмещение вы можете рассчитывать, при необходимости направит к врачу. В этом случае визит к врачу и последующее лечение оплачивает страховая компания. В некоторых случаях может возникнуть необходимость оплатить расходы за лечение на месте (только по согласованию со страховой компанией). В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает московское представительство страховой компании после поездки (при наличии подтверждающих документов). Если турист самостоятельно обращается к врачу, то надо быть готовым полностью оплатить услуги на месте и не претендовать на полную компенсацию понесенных расходов страховой компанией.

ЗДОРОВЬЕ
Рекомендуется взять с собой постоянно используемые медикаменты, лекарства от головной боли, простуды, расстройства желудка, дезинфицирующие средства. Лицам, отправляющимся на горнолыжный отдых, необходимо приобрести солнцезащитные средства.

ЛИЧНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
Обращаем внимание на то, что отель не несет ответственности за документы, деньги и ценные вещи, если они не хранятся в индивидуальном сейфе. Рекомендуем носить с собой копии документов (первой страницы паспорта с фотографией и страницы с визой).

Для того чтобы Ваше путешествие запомнилось Вам только с самой приятной стороны, советуем соблюдать следующие правила:

• Не оставлять без присмотра ценные вещи. В том числе в отеле, ресторане и автобусе. Нельзя занимать место, поставив на стол или стул сумку, положив телефон, ключи от номера и т.п.

• Ценные вещи хранить только в сейфе в номере, а при отсутствии - в сейфе на ресепшн (пусть даже за небольшую плату). За вещи, оставленные в номере, отель ответственности не несет. Исключение - оставленные ценные вещи в сейфе при явных следах взлома (в пределах отельной страховки). • Вещи на сиденье автобуса или автомобиля оставлять нельзя, чтобы не провоцировать грабителей. Необходимо прятать все в багажное отделение.

• Особо трепетно относиться к документам: держать их либо в сейфе, либо при себе. Без особой надобности паспорта с собой не носить, достаточно ксерокопии.

• Опасайтесь карманников, особенно в местах большого скопления народа и в общественном транспорте.

• При утере паспорта необходимо лично обратиться в Консульство за справкой на возвращение. Вам понадобятся копии документов, удостоверяющих Ваше российское гражданство, фотографии, а в некоторых случаях - свидетельство как минимум двух граждан России, знающих Вас лично. Поэтому к паспортам относитесь с особым вниманием, потому как процедура получения справки не быстрая и весьма затратная (задержка в Австрии влечет дополнительные расходы на новый авиабилет, отель, переезды). В случае конфликта с местными правоохранительными органами, необходимо обратиться к гиду обслуживающей принимающей компании. Координаты принимающей компании указаны в ваучере.

ВОЗВРАЩЕНИЕ ДОМОЙ
Не забудьте заблаговременно оплатить счета за дополнительные услуги в отеле: телефонные переговоры, пользование мини-баром, услуги прачечной, химчистки и т.п. Кроме того, местный туристический налог, если он не включен в стоимость Вашего тура, оплачивается каждым туристом самостоятельно на стойке ресепшн. Прежде, чем воспользоваться услугой, узнайте, сколько она стоит. В случае возникновения конфликтной ситуации с администрацией отеля или ресторана (например, отказ от оплаты услуг), представитель администрации имеет право действовать в соответствии с австрийскими правилами и законами (вызов полиции с довольно неприятными последствиями).

Если Вы путешествуете самостоятельно, рекомендуем Вам приезжать в аэропорт как минимум за три часа до вылета, особенно если Вам нужно пройти процедуру TAX REFOUND. Не забудьте оставить время на посещение магазинов DUTY FREE. Помните, что если Вы приобрели что-то в Швейцарии, получить возврат TAX REFOUND в Австрии нельзя, потому что Швейцария не является членом ЕС. На вывоз продукции из Австрии есть определенные ограничения. Так, можно вывозить до 1000 сигарет либо 200 сигар, либо 1 кг табака, а также парфюмерию в объеме до 250 мл. Вина и ликера можно вывозить в неограниченном количестве.
Нельзя вывозить оружие и взрывчатые вещества, исторические и культурные ценности (без специального разрешения).

ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ
Номер телефона полиции – 133
Скорой помощи – 144
Пожарной охраны – 122
В больших городах есть круглосуточно работающие аптеки (обычно одна на район - информация по телефону 01 1550). Если ближайшая к вам аптека закрыта, то на ее двери должен быть адрес ближайшей открытой аптеки.

Посольство России

Botschaft der Russischen Foderation in Osterreich, Reisnerstrasse 45-47, 1030 Wien, Osterreich. Тел.:
(8-10-43-1)712-1229, 713-8622, 712-3233 (консульский отдел)

Генконсульство в Зальцбурге

Generalkonsulat der Russischen Foderation in Salzburg, Burgelsteinstrasse 2, 5020 Salzburg,
Osterreich. Тел.: (8-10-43-6626)241-84
Код в скобках перед номером набирается при звонках из России

Желаем Вам насыщенной и интересной поездки!